한국전력공사

장영상 차장

1. 개 요
디지털전환 가속화 및 생성형 AI 서비스의 등장에 발 맞추어, 이러한 기술들을 개인정보보호 업무에 활용한 사례를 공유하고 이를 통해 도출한 문제점과 고려사항 등 시사점에 대해 다루고자 함

2. 배경 및 현황
개인정보보호 정책 변화와 대내외 업무여건 등 개인정보보호 업무 담당자가 직면한 상황으로 생성형 AI를 업무에 활용하게 된 배경에 대해서 설명함

3. 활용사례 및 비교분석
개인정보보호 업무 수행에 있어 생성형 AI를 활용한 사례(자료조사 등)와
개인정보 보호법 유권해석에 대한 플랫폼별 질의 결과를 다양한 상황에서 비교
분석함

4. 문제점 및 고려사항
개인정보보호 업무에 생성형 AI 활용하면서 경험한 문제점(환각현상* 등)과
도입 시 고려사항 등 활용 방안에 대해 공유함
* 환각현상 : 정확하지 않거나 가짜의 정보를 진짜의 정보인 것처럼 답변하는 현상

5. 결론 및 시사점
개인정보보호 분야에 생성형 AI 활용을 통해 내린 결론과 시사점을 공유함